TRAI MyCALL

Η εφαρμογή "TRAI MyCall" ανήκει στη Ρυθμιστική Αρχή Τηλεπικοινωνιών της Ινδίας (TRAI). Η TRAI, ως ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών, συλλέγει την αντιληπτή ποιότητα κλήσεων από καταναλωτές τηλεπικοινωνιών στην Ινδία μέσω του MyCall. 

Αυτή η εφαρμογή απαιτεί άδεια "Αρχείο κλήσεων" και "Επαφή", για την εμφάνιση κλήσεων (λαμβανόμενων και εξερχόμενων), οι οποίες επιτρέπουν στους καταναλωτές να δίνουν σχόλια σχετικά με τις κλήσεις. Το αρχείο καταγραφής κλήσεων που παρουσιάζεται στον χρήστη στην εφαρμογή αντιστοιχίζεται με τις Επαφές, οι οποίες βοηθούν τους χρήστες να αναγνωρίζουν την κλήση και να παρέχουν τα σχόλιά τους. Χωρίς πρόσβαση στο Αρχείο κλήσεων, οι καταναλωτές δεν μπορούν να παράσχουν τα σχόλιά τους. Τα σχόλια ξεκινούν μόνο από τους χρήστες και οι χρήστες μπορούν να απεγκαταστήσουν την Εφαρμογή ανά πάσα στιγμή, εάν δεν επιθυμούν να παρέχουν πρόσβαση στο «Αρχείο κλήσεων» και στις «Επαφές». Τα σχόλια αποθηκεύονται στο backend ανώνυμα, χωρίς καμία αναφορά στις Επαφές/Αρχείο κλήσεων. Αυτά τα σχόλια είναι σημαντικά για την TRAI, ως ρυθμιστή του τομέα των τηλεπικοινωνιών στην Ινδία, για την παρακολούθηση της ποιότητας υπηρεσιών (QoS) και τη χάραξη πολιτικής.

Βασικά χαρακτηριστικά

ένα. Η βαθμολογία σε πραγματικό χρόνο εμφανίζεται μετά από κλήσεις (διάταξη με δυνατότητα διαμόρφωσης από τον χρήστη)

σι. Ιστορικά και συνοπτικά δεδομένα ανατροφοδότησης

ντο. Δυνατότητα αξιολόγησης μιας κλήσης αργότερα από το Ιστορικό. δυνατότητα αξιολόγησης πολλαπλών κλήσεων μαζί

ρε. Πίνακες εργαλείων σχολίων βάσει χάρτη στην εφαρμογή

μι. Ρυθμίσεις συχνότητας βαθμολόγησης με δυνατότητα διαμόρφωσης και ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων

φά. Υποστήριξη γλώσσας Χίντι συγχρονισμένη με βάση τη ρύθμιση γλώσσας του τηλεφώνου

σολ. Επιλογή για τους χρήστες να επισημάνουν την κλήση ως απορριπτέα ή κακόβουλο δίκτυο

η. Επιλογή για τους χρήστες να παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες, όπως θόρυβο φόντου ή καθυστέρηση ήχου